- Niepubliczna Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Rozwiń Skrzydła w Białymstoku jest niepubliczną placówką, świadczącą odpłatnie usługi dla dzieci, młodzieży i dorosłych w zakresie rehabilitacji, osteopatii, terapii psychologicznej, logopedycznej i pedagogicznej, terapii integracji sensorycznej, terapii karmienia, elektrostymulacji, badania słuchu, komory hiperbarycznej, fizjoterapii, konsultacji lekarskich, ortodontycznych oraz innych znajdujących się w ofercie placówki.
- Zakwalifikowanie dziecka na zajęcia terapeutyczne jest możliwe po wizycie konsultacyjnej w naszej placówce u specjalisty, z którym rodzice wspólnie ustalają zakres pomocy, jaka będzie świadczona.
- Proces terapeutyczny w Poradni opiera się na regularnych, zaplanowanych spotkaniach, których częstotliwość (co tydzień) ustalana jest na wstępnym etapie współpracy. W uzasadnionych przypadkach – w szczególności wynikających z etapu terapii, bieżącej sytuacji klienta lub przyczyn organizacyjnych – dopuszcza się czasowe odstępstwo od przyjętej częstotliwości, po uprzednim uzgodnieniu z terapeutą i za zgodą dyrekcji.
- Rodzice/Opiekunowie są zobowiązani do przekazania terapeutom wszelkiej posiadanej wiedzy o stanie zdrowia dziecka, gdyż jest to niezbędne do zapewnienia mu bezpieczeństwa podczas prowadzonych zajęć.
- Niedozwolone jest przyprowadzanie dzieci chorych z objawami sugerujących infekcję dróg oddechowych z gorączką, katarem, w trakcie kuracji antybiotykowej, z wysypkami, kurzajkami oraz innymi chorobami zakaźnymi na zajęcia. W przypadku zauważenia tych lub innych objawów terapeuta ma prawo odmówić prowadzenia zajęć. Zła kondycja fizyczna dziecka powoduje nieefektywną terapię oraz naraża terapeutę i inne dzieci na zakażenia.
- Do placówki nie można przyprowadzać również dzieci, gdy dziecko, rodzic lub inni domownicy przechodzą choroby zakaźne lub przebywają w izolacji w związku z chorobą.
- Na podstawie obowiązujących przepisów tj. Ustawa z dnia 5 grudnia 2008 r. o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi (t.j. Dz.U. z 2022 r. z późn. zm.) i związanych z nimi sytuacji kryzysowych oraz zasadami przebywania na terenie placówki określonych w niniejszym Regulaminie, Rodzice / Opiekunowie prawni podpisując niniejszy regulamin wyrażają jednocześnie zgodę na pomiar temperatury ciała w przypadku zaistnienia sytuacji podejrzenia infekcji lub widocznych objawów choroby u siebie i/lub u dziecka.
- Uczęszczając na zajęcia stałe będzie możliwość korzystania jedynie z płatności miesięcznych lub karnetów obejmujących 10 spotkań.
- Karnet na zajęcia obejmuje 10 spotkań do zrealizowania w okresie max 4 miesięcy.
- W przypadku zdarzeń losowych i innych przyczynach odwołania zajęć terapeutycznych z karnetu, leżących po stronie rodzica/opiekuna prawnego dziecka, możliwość przedłużenia terminu realizacji możliwa jest jedynie w przypadku indywidualnych ustaleń z Dyrekcją Poradni.
- Nie będzie możliwości korzystania z jednorazowych płatności za terapie stałe. Szczególne przypadki będą rozpatrywane indywidualnie na podstawie uzasadnionego wniosku złożonego do Dyrekcji (np.: w przypadku refundacji zajęć przez fundacje lub inne organizacje pozarządowe).
- Opłaty za terapię indywidualną i grupową dokonywane są jednorazowo za cały miesiąc z góry lub turnus, zgodnie z ilością zaplanowanych na dany miesiąc lub turnus zajęć, wg aktualnie obowiązującego cennika.
- Płatności należy dokonać przed pierwszymi zajęciami, nie później niż do 10-go dnia każdego miesiąca zgodnie z zadeklarowaną formą płatności (Załącznik Nr 1) gotówką, kartą lub przelewem na wskazane konto na postawie paragonu lub faktury. Dopuszczalna jest zmiana formy płatności 2 razy w roku z jednomiesięcznym wyprzedzeniem.
- W przypadku terapii psychologicznych w wyjątkowych sytuacjach za zgodą i rekomendacją psychologa prowadzącego jest możliwość podjęcia terapii co 2 tygodnie jak proces wzmacniający, kończący terapię. Wówczas płatność dokonywana jest jednorazowo za ilość umówiony terapii w miesiącu.
- Klienci Poradni, Rodzice/Opiekunowie dziecka zobowiązani są do poinformowania o nieobecności na zajęciach zawsze za pomocą PANELU.
- W przypadku odwołania przez rodzica/opiekuna dziecka zajęć w terminie krótszym niż 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem, wniesiona opłata za te zajęcia przepada na rzecz Poradni i nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny termin.
- Przeniesienie płatności na kolejny termin zajęć jest możliwe wyłącznie w przypadku odwołania zajęć przez klienta poradni rodzica/opiekuna z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem przed planowanym terminem zajęć.
- Zgłaszanie przez rodziców nieobecności i odwoływanie wizyt dziecka odbywa się zawsze za pomocą przekazanej wiadomości na platformie informatycznej tj. w Panelu zakładka: „Najbliższe terapie” zgłoś nieobecność”.
- Informację o potwierdzeniu odwołania zajęć terapeutycznych przez Poradnię otrzymacie Państwo na platformie informatycznej w Panelu i smsem.
- W przypadku nieobecności dziecka na zajęciach grupowych, koszty zajęć nie będą zwracane.
- Klienci Poradni i Rodzice/Opiekunowie dzieci nie ponoszą kosztów zajęć indywidualnych, ani grupowych, które zostały odwołane przez Poradnię z powodu nieobecności terapeuty. Płatności dokonane za powyższe zajęcia przechodzą na kolejny miesiąc.
- Status terapii – ilekroć w Panelu, zakładka: Najbliższe terapie” pojawia się wpis:
- zajęcia stacjonarne – oznacza to, że zajęcia odbędą się w Poradni zgodnie z ustalonym terminem. Terapeuta będzie oczekiwał na dziecko (lub osobę dorosłą) o wyznaczonej godzinie w poczekalni;
- zajęcia odwołane P – zajęcia zostały odwołane przez Poradnię (np. z powodu choroby terapeuty, urlopu, Rady Pedagogicznej lub innych nieprzewidzianych okoliczności);
- zajęcia odwołane R – zajęcia zostały odwołane przez Rodzica / Opiekuna prawnego.
- Zajęcia odbywają się w dni powszednie i w soboty, z wyjątkiem dni świątecznych zgodnie z harmonogramem pracy terapeutów.
- Zajęcia terapeutyczne odbywają się w godzinach i terminach ściśle ustalonych z poradnią.
- Rodzice/Opiekunowie są proszeni o punktualne przyprowadzanie dzieci na zajęcia. W przypadku spóźnienia się dziecka, zajęcia nie będą przedłużone.
- Dziecko powinno posiadać strój odpowiedni do rodzaju zajęć, w których uczestniczy oraz buty na zmianę. Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za zabrudzenia i uszkodzenia ubrania, które mogą nastąpić podczas zajęć.
- W trakcie terapii dziecko pozostaje pod opieką terapeuty prowadzącego zajęcia, natomiast podczas oczekiwania na wejście do sali, przerw w zajęciach oraz po zakończeniu zajęć, odpowiedzialność za dzieci ponoszą opiekunowie.
- Poradnia nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w poczekalni bez nadzoru. Za pozostawione sprzęty, przedmioty osobiste, własne zabawki itp. odpowiedzialni są wyłącznie rodzice/opiekunowie prawni.
- Terapeuta ma prawo poprosić Rodziców/Opiekunów o opuszczenie sali lub przeciwnie – o towarzyszenie dziecku podczas zajęć, jeśli podnosi to efektywność terapii.
- Terapeuta jest zobowiązany do przekazywania Rodzicom/Opiekunom okresowych informacji o przebiegu terapii, nie rzadziej niż raz na trzy miesiące.
- Poradnia zastrzega sobie prawo do zawieszenia współpracy w przypadku nie stosowania się do niniejszego regulaminu, częstych nieobecności dziecka na terapii lub nieprzestrzegania przez Rodziców/Opiekunów zaleceń otrzymanych od terapeutów, gdyż w tych przypadkach nie może ponosić odpowiedzialności za skuteczność terapii i bezpieczeństwo podopiecznych.
- Klienci Poradni i Rodzice/Opiekunowie zobowiązani są do: Systematycznego uczestnictwa w ustalonej przez prowadzącego terapii lub innych zajęciach wraz z dzieckiem według uzgodnionego planu zajęć i terminu o ustalonej godzinie;
- W trakcie zajęć rodzic/opiekun jest zobowiązany do przebywania na terenie Poradni. Jeżeli opiekun ma potrzebę opuszczenia terenu Poradni w tym czasie musi o tym fakcie poinformować terapeutę i uzyskać jego zgodę; za rzeczy pozostawione w poczekalni Poradnia nie odpowiada.
- Wszystkie osoby dorosłe, rodzic/ opiekun oraz dziecko uczestniczące w zajęciach mają obowiązek poszanowania cudzej własności, godności osobistej pracowników, innych uczestników i ich przekonań;
- Dbać o wspólne mienie poradni i przestrzegać zasad bezpieczeństwa;
- W przypadku uszkodzenia cudzego mienia lub mienia stanowiącego wyposażenie poradni Klienci poradni/ Rodzice/ Opiekunowie ponoszą koszty jego naprawy (lub pokrywają koszty zakupu nowego sprzętu o tych samych parametrach jakościowych i technicznych);
- Podczas wchodzenia do sal terapeutycznych (tylko za zgodą terapeuty) Rodziców/ Opiekunów również obowiązuje zmiana obuwia;
- Przestrzeganie zasad higieny i kultury osobistej;
- Podczas przebywania na sali terapeutycznej rodzica/ opiekuna obowiązuje:
- ścisłe stosowanie się do poleceń terapeuty
- całkowity zakaz komentowania zachowań i wypowiedzi dziecka
- sposób prowadzenia terapii/zajęć zależy wyłącznie od decyzji terapeuty
- obowiązuje zakaz chodzenia po sali, wyglądania przez okna, otwierania drzwi, zaglądania do szaf,
- używania telefonów, laptopów itp.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.